Pytania


ZAMÓWIENIA

Gdzie mogę kupić GabiAcademy DVD?
GabiAcademy DVD można kupić na stronie www.gabiacademy.com, allego.pl (grudzień), Amazon.com i ebay.com.

Czy mogę ściągnąć GabiAcademy na tablet albo telefon?
Wersja do ściągnięcia będzie wkrótce dostępna na Amazon.com.

Czy mogę zamówić GabiAcademy DVD przez telefon albo kupić w sklepie?
Obecnie produkty GabiAcademy dostępne są głównie w sprzedaży internetowej. Okazjonalnie GabiAcademy DVD można będzie kupić w lokalnej księgarni.

Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Wszystkie zamówienia złożone od poniedziałku do piątku pomiędzy 8.00 a 17.00 zostaną wysłane w ciągu 48 godzin. 

Czy GabiAcademy DVD można odtwarzać we wszystkich krajach?
Oferujemy dwa format: NTSC (Stany Zjednoczone i Kanada) i PAL (pozostałe kraje).
Kod regionu: 0

Jakie języki sa obecnie oferowane w GabiAcademy?
Obecnie proponujemy język polski, ale pszczółka Gabi pracuje również nad innymi językami.

Jak mogę odwołać zamówienie?
Zamówienie może zostać odwołane o ile nie zostało jeszcze wysłane. Maksymalny czas realizacji zamówienia 48 godzin, ale staramy sie wysyłać wcześniej.
Jeśli zakup został dokonany na Amazon.com, odwolaj zamówienie najszybciej jak możesz ze swojego konta na Amazon.com.
Nie zależnie od tego, gdzie DVD zostało zakupione wyślij email z prośba o odwołanie zamówienia na adres support@gabiacademy.com

WYSYŁKA

Jak długo przesłka będzie w tranzycie?
Zamówienie zostanie przeprocesowane w ciagu 2 dni roboczych (maksymalnie). Przesyłka będzie dostarczona na adres docelowy w ciągu 3-5 dni na terenie Stanow Zjednoczonych i Kanady. Dostawy do pozostałych krajów moga zająć od 5 do 18 dni. Biuro GabiAcademy jest zamkniete w weekendy i wszystkie święta państwowe w USA.

Czy GabiAcademy realizuje zamówienia zagraniczne?
Tak, wysylamy DVD GabiAcademy do wszystkich krajów. Przesyłka międzynarodowa może zająć od 5 do 18 dni roboczych. GabiAcademy umożliwia również wybór przesyłki ekspresowej. Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać dodatkowych opłatom celnym i podatkom w zależności od kraju. GabiAcademy nie ponosi odpowiedzialności za wyżej wymienione opłaty.

Jak mogę sprawdzić czy moje zamówienie zostało wysłane?
W momenice, gdy paczka zostanie nadana otrzymaja Państwo informacje o wysyłce na adres emailowy podany podczas składania zamówienia.

Co się stanie, jeśli moja przesyłka zaginie w tranzycie?
GabiAcademy nie ponosi odpowiedzialności za zaginione badź niedostarczone przesyłki. Jeśli paczka nie została dostarczona w ciagu 20 dni od daty wysyłki proszę skontaktować się z biurem odprawy celnej by upewnić się, że opóźnienie w dostawie nie jest spowodowane opóźnieniem w odprawie celnej. Czasami przesyłka może być zatrzymana na poczcie do odbioru osobistego.

ZWROTY

Jaka jest polisa zwrotów?
GabiAcademy ma 30 dniową polisę zwrotną. Produkt GabiAcademy może być zwrócony w ciągu 30 dni od daty zakupu o ile jest w originalnym stanie. Po terminie dłuższym niż 30 dni oferujemy tylko kredyt.

Jaki powinien być mój pierwszy krok w procesie zwrotnym?
Zapoznaj się ze szczegłowymi inforamcjami dotyczącymi zwrotów na stronie internetowej, na której product został zakupiony. Jeśli product został zakupiony bezpośrednio ze strony GabiAcademy proszę skontaktować się z support@gabiacademy.com. Proszę nie odsyłać produktu bez uzyskania odpowiedzi z dalszymi wskazówkami od zespołu GabiAcademy.

Zakupilam product w lokalnej ksiegarni/sklepie. Jak mogę dokonać zwrotu?
Proszę skontaktować się z support@gabiacademy.com. Proszę nie odsyłać produktu bez uzyskania odpowiedzi od zespołu GabiAcademy.

Czy mogę zwrócić product, ktory został przeze mnie uszkodzony?
Niestety produkty uszkodzone przez klienta nie podlegają polisie zwrotnej.
 
Czy podczas zwrotu orginalne koszty przesyłki będą zwrócone?
Niestety originalne koszty przesyłki nie będą zwrócone.

Czy GabiAcademy pokrywa koszty przesyłki zwrotnej?
Nie. Osoba odsyłająca ponosi wszystkie koszty związane z przesyłką zwrotną.

Jak długo trwa process zwrotny?
W ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki przechodzi ona inspekcję, a nastepnie dokonujemy zwrotu kosztów (do 30 dni). Wszystkie produkty zwrotne są procesowane zaraz po przechejściu inspekcje. GabiAcademy nie ponosi odpowiedzialności za zaginiona, niedostarczone badź uszkodozne przesyłki zwrotne. Aby uniknąć wyżej wymienionych problemów sugerujemy zakup ubezpieczenia przesyłki oraz opcje przesyłki z numerem przewozowym (tracking).

INNE PYTANIA

Mam dodatkowe pytania. Z kim powinnam/powinienem sie skontaktować?
Wszystkie dodatkowe pytania proszę kierować na adres support@gabiacademy.com.

Jestem zainereowana/y współpracą z GabiAcademy. Z kim powinnam/powinienem sie skontaktować?
Bylibyśmy zaszczyceni współpracą. Jeśli jest Pan/i zainteresowany/a rolą naszego dystrybutora promotora czy jakąkolwiek inną opcją prosimy o kontakt na support@gabiacademy.com.